金(jīn)融(róng)界5月8日(rì)消(xiāo)息 两部门(mén)近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落实经纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容(róng)由(yóu)基本服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服(fú)务是可(kě)单独提(tí)供的(de)额外服务(wù)。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经纪(jì)机构不(bù)得(dé)滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得干预(yù)经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监管总局关(guān)于(yú)规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)的意见

　　各省(shěng)、自治区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团(tuán)住房和城乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全(quán)具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势(shì)收(shōu)取(qǔ)过(guò)高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥(làn)用客(kè)户(hù)个人信息等(děng)问题，加重交易当事人(rén)负担(dān)、侵(qīn)害其合法(fǎ)权(quán)益。为规范(fàn)房地(dì)产经纪服务，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪(jì)行业管理，促进房地产市(shì)场健康发(fā)展，现提(tí)出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机(jī)构备案(àn)制(zhì)度。为新建商品房销售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服务的机(jī)构(gòu)，应当按(àn)照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向(xiàng)所在地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全面(miàn)推行经纪(jì)从业(yè)人员实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员(yuán)提供(gōng)服(fú)务(wù)时，应(yīng)当(dāng)佩(pèi)戴(dài)经实名登记(jì)的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业(yè)信息(xī)，接(jiē)受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务内容。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)为促成房屋交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的一揽子必要(yào)服(fú)务，包括提(tí)供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户看房、签(qiān)订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服(fú)务是房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构接受交易当事(shì)人委(wěi)托提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等额(é)外服务，每项服务可(kě)以单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费由(yóu)交(jiāo)易(yì)各方根据(jù)服(fú)务内容、服务(wù)20G等于多少GB 20GB流量够用一天吗质量，结合市场供(gōng)求关系等因素协(xié)商(shāng)确定。房地产(chǎn)经纪机构要合(hé)理(lǐ)降低住(zhù)房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服务(wù)费率(lǜ)越(yuè)低的(de)原(yuán)则实(shí)行分档(dàng)定价(jià)。引(yǐn)导由交易双(shuāng)方共同承担(dān)经纪服(fú)务(wù)费用。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得强制要求(qiú)加(jiā)入平台的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统一的(de)经纪服务收费标(biāo)准，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉(shè)嫌(xián)实(shí)施垄断行为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务合(hé)同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房(fáng)地(dì)产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案(àn)系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个(gè)人信息保(bǎo)护(hù)。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)非(fēi)法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买(mǎi)卖、提(tí)供或者(zhě)公开他人个(gè)人信息。房地产经纪(jì)机构要建立健全客户个人(rén)信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客户个(gè)人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非(fēi)法使用客(kè)户个人信(xìn)息。未(wèi)经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从(cóng20G等于多少GB 20GB流量够用一天吗)业人员不得收(shōu)集个人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况(kuàng)信息(xī)，不得发送商(shāng)业性(xìng)短(duǎn)信息或(huò)拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务平(píng)台(tái)，加强对交(jiāo)易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪(jì)机构发布的房源信(xìn)息(xī)，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除(chú)交易当事人提出明确(què)要求外，购房款应(yīng)纳入(rù)资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房地(dì)产经纪(jì)机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为(wèi)整(zhěng)治力度。各(gè)地住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门要将规范房地产经纪(jì)服(fú)务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重要内容(róng)，会同有关部门依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违(wéi)法违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费明显高于市场(chǎng)平均水平的(de)房地产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门会同(tóng)有关部(bù)门(mén)依法查处不按规定(dìng)明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断(duàn)法律法规的行为。对(duì)房地产经纪(jì)机构(gòu)相(xiāng)关违法违(wéi)规(guī)信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依(yī)法依规纳入国家企业(yè)信用(yòng)信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律(lǜ)管(guǎn)理。房地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)组(zǔ)织要健全(quán)行规行约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务(wù)标(biāo)准和执业(yè)规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规(guī)经(jīng)营。对房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益(yì)等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依(yī)据(jù)行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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