金融界(jiè)5月8日(rì)消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备案制度(dù)。全面(miàn)推(tuī)行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪(jì)服务内容由基本(běn)服务和延伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是(shì)促成房屋交易提(tí)供的(de)一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸服(fú)务是可单(dān)独提供的额(é)外(wài)服(fú)务。意(yì)见明确(què)，严禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪(jì)机构不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机(jī)构自(zì)主决定收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部市场监管总局(jú)关于规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促(cù)进房(fáng)屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率、保(bǎo)障交易安全具(jù)有重要作(zuò)用(yòng)。近(jìn)年(nián)来，部分房地产经纪机构存在利用(yòng)房源客源(yuán)优势收取过高(gāo)费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等问(wèn)题，加(jiā)重交易当事(shì)人负担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场(chǎng)健康发(fā)展，现提(tí)出(chū)以下(xià)意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪(jì)机(jī)构备案(àn)制度。为新建(jiàn)商品房销(xiāo)售和存量房(fáng)买(mǎi)卖、租(zū)赁提(tí)供代(dài)理(lǐ)、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)全(quán)面推行经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服(fú)务时，应当佩戴经实(shí)名(míng)登(dēng)记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)房地产经纪(jì)机(jī)构为促(cù)成房屋交易提供的一(yī)揽子必(bì)要服务(wù)，包(bāo)括提供房源客(kè)源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不(bù)动产登(dēng)记(jì)等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)接受交易(yì)当事(shì)人委托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项(xiàng)服务可以单(dān)独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服(fú)务收费由(yóu)交易各(gè)方根据服务内容(róng)、服务(wù)质量，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商确(què)定。房地产经纪机(jī)构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格越高、服务费率越(yuè)低的原则(zé)实(shí)行分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码(mǎ)标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)门店(diàn)、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和(hé)收费(fèi)标(biāo)准，不得混(hùn)合标价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房(fáng)地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费(fèi)前(qián)应当向(xiàng)交易当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市(shì)场支配地(dì)位的房地产经纪机(jī)构，不(bù)得滥(làn)用市(shì)场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强制要求加(jiā)入平(píng)台(tái)的(de)房地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不(bù)得干(gàn)预房地产经纪机(jī)构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构、房地产互联(lián)网平(píng)台、相关行业组织涉嫌(xián)实(shí)施垄断(duàn)行为的，市场监管(guǎn)部门依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交(jiāo)易合同(tóng)。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合(hé)同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务合同示范文本。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经(jīng)营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖(mài)、租赁合(hé)同(tóng)网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共(gòng)和国个(gè)人信(xìn)息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员不得非(fēi)法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他(tā)人个(gè)人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要建(jiàn)立健全客户个人信(xìn)息保护的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效(xiào)措施防范泄露或(huò)非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事(shì)人(rén)同意，房地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员不得(dé)收集个人(rén)信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性(xìng)短信息或拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗设部门要建立(lì)健全房屋交易(yì)管(guǎn)理服(fú)务平(píng)台(tái)，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通(tōng)过平台进行核验(yàn)。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存(cún)量房交易资金监管，除交易当事(shì)人(rén)提(tí)出明(míng)确要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有关部门(mén)依法查(chá)处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合(hé)法权(quán)益(yì)等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平(píng)均水平的房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监(jiān)管等(děng)部门采取约谈等综合(hé)措施进行重(zhòng)点监管。市场监(jiān)管部门会(huì)同有(yǒu)关(guān)部门依法查(chá)处(chù)不(bù)按规定(dìng)明(míng)码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格(gé)和反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)相关违法(fǎ)违规信(xìn)息，市(shì)场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规(guī)行约，完(wán)善(shàn)房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导(dǎo)房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业(yè)人员依(yī)法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员存(cún)在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行(xíng)约(yuē)给予自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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