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　　为增强客户服务体验(yàn)，推进(jìn)全网一体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的(de)客服体系建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服(fú)流程将(jiāng)变被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有自(zì)助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执(zhí)行(xíng)，有效解决了因(yīn)线(xiàn)路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问题，为客(kè)户提(tí)供标准(zhǔn)、流畅的快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递(dì)已成立项目小组，在安全运(yùn)营、技能培训、彩礼可以转账吗，彩礼一般用什么方式给女方项(xiàng)目维护等(děng)方面制定了全网可(kě)行(xíng)的实施方案(àn)，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的(de)高效(xiào)运(yùn)行。

中通快递(dì)

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集快递、物流(liú)及其他(tā)业务于一(yī)体的大型(xíng)集团公(gōng)司(sī)，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的快递(dì)企业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保持(chí)了(le)稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长彩礼可以转账吗，彩礼一般用什么方式给女方42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润较上年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公(gōng)众满意(yì)度(dù)方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆(lù)美国纽约证券交易(yì)所，创当年美国证券市(shì)场最(zuì)大(dà)IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模(mó)的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市，向全(quán)世界打(dǎ)开(kāi)了一扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递(dì)行(xíng)业(yè)发展(zhǎn)现(xiàn)状与趋(qū)势，为了进(jìn)一(yī)步维护服务品质和提升客(kè)户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制(zhì)，调整全国到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根(gēn)据总部(bù)指导建议并结合各自实际情况实(shí)施。

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