无(wú)需(xū)出镜，无(wú)需准备话(huà)术与文(wén)案，更(gèng)不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细(xì)想便(biàn)能(néng)找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠(kào)的就(jiù)是极(jí)致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了(le)交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了(le)其存(cún)在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人(rén)直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太(tài)大的(de)门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音(yīn)实践的(de)具(jù)体(tǐ)流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无(wú)人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大(dà)多(duō)专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通(tōng)点是客单(dān)价低且为生(shēng)活(huó)刚需(xū)。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人(rén)直播的(de)发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身(shēn)就(jiù)拥有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是(shì)无(wú)人直播盈(yíng)利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与(yǔ)带(dài)货品类(lèi)相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据(jù)了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播(bō)画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的(de)直播伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投射(shè)视(shì)频(pín)。达(dá)人(rén)只需用特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人(rén)完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直(zhí)播阶(jiē)段，工人次是指什么，人次是单位吗具与(yǔ)软件都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无(wú)人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平台(tái)的处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下(xià)单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也(yě)毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的(de)互动(dòng)性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一(yī)个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一(yī)个(gè)个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词(cí)，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多(duō)为(wèi)该两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里面只教(jiào)了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了(le)出来(lái)（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃(táo)避平(píng)台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会(huì)了如(rú)何(hé)开直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教(jiào)的(de)话术试图在(zài)直(zhí)播间引导他人(rén)，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播(bō)本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直(zhí)播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在(zài)不知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主播(bō)的信誉也将连带受(shòu)到(dào)影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被(bèi)盗用(yòng)形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播的积极(jí)性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重(zh人次是指什么，人次是单位吗òng)度(dù)依(yī)赖直播(bō)带货、货源更独立(lì)的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严重(zhòng)影响(xiǎng)带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都(dōu)无(wú)法获得保障，对(duì)平(píng)台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务(wù)的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但对(duì)相(xiāng)关(guān)违规情况均进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测(cè)出直播(bō)中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将人次是指什么，人次是单位吗(jiāng)永(yǒng)久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行举报(bào)，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施(shī)，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无人直播若能(néng)与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对(duì)技术条件的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成熟(shú)还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经有公司(sī)对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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