金融界5月8日(rì)消息 两部门近(jìn)日联(lián)合印发的《关于(yú)规范房地产经纪服务(wù)的意(yì)见》明确(què)，加强从业主体管理。严格落(luò)实(shí)经(jīng)纪机(jī)构备案(àn)制度。全(quán)面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登(dēng)记。经纪服务内容(róng)由基本服(fú)务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经(j吹埙为什么不吉利 吹埙是有氧运动吗īng)纪机构不得(dé)滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价(jià)收取经纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平台不得(dé)干预经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规(guī)范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋(wū)交(jiāo)易(yì)、提(tí)高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产经纪机(jī)构存在利(lì)用房源客源(yuán)优势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人(rén)信息(xī)等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵(qīn)害(hài)其合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产经纪行(xíng)业(yè)管理，促(cù)进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实(shí)房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销(xiāo)售和存量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供(gōng)代理(lǐ)、居间等(děng)经纪服(fú)务的(de)机构(gòu)，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴经实(shí)名(míng)登记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供(gōng)的(de)经纪服务由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客(kè)源(yuán)信(xìn)息(xī)、带客户看房、签订房(fáng)屋交易(yì)合(hé)同(tóng)、协(xié)助(zhù)办理不(bù)动产(chǎn)登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委(wěi)托提供的(de)代办(bàn)贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)由(yóu)交易各方根(gēn)据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商(shāng)确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务费(fèi)率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服务(wù)项目(mù)、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪(jì)机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目(mù)和(hé)收费标准。房(fáng)地产经纪机构收(shōu)费(fèi)前应当(dāng)向交易当事人(rén)出具(jù)收费清单，列明(míng)收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公平(píng)高价收取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得强(qiáng)制要求(qiú)加入(rù)平(píng)台的房地产(chǎn)经纪机构实行(xíng)统一的经纪服(fú)务收费标准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互(hù)联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实施吹埙为什么不吉利 吹埙是有氧运动吗(shī)垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)制定房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同(tóng)示(shì)范文本。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当(dāng)在(zài)经(jīng)营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易(yì)，应当通过房(fáng)屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人(rén)信息(xī)。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人信息(xī)保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得收集个人信(xìn)息(xī)和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短(duǎn)信息或拨(bō)打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务水平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)建立健全房屋交易管理服务(wù)平台(tái)，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管(guǎn)理。房地(dì)产经纪机构发(fā)布的房源信息(xī)，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台向交(jiāo)易当事(shì)人提(tí)供房(fáng)源核(hé)验、房源(yuán)发(fā)布(bù)、合(hé)同网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加(jiā)强存量房交(jiāo)易资金监管，除(chú)交易当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要将规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治(zhì)的重要内(nèi)容，会同有关(guān)部门依(yī)法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信(xìn)息合法权益(yì)等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案(àn)例(lì)。对收(shōu)费明显高于市(shì)场平均(jūn)水平的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监(jiān)管(guǎn)等(děng)部(bù)门采取(qǔ)约谈(tán)等综合措施进(jìn)行重点监管(guǎn)。市(shì)场监管部(bù)门会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处不按(àn)规定(dìng)明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规信息，市场监管部(bù)门要依法依规纳(nà)入(rù)国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要(yào)健全行(xíng)规(guī)行(xíng)约(yuē)，完善房(fáng)地产经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员依法合(hé)规经营。对(duì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)存在收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法权益等情(qíng)形(xíng)的，房地产经纪行业组织依(yī)据行(xíng)规行约给予(yǔ)自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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