交通运输部办公厅、工业和信息化部办公厅(tīng)、公安部办公厅(tīng)、国(guó)家(jiā)市场(chǎng)监督管理总局办公厅、国家互联(lián)网信息办(bàn)公室秘(mì)书局发布切实做(zuò)好网(wǎng)约车聚合平台规范管(guǎn)理有关工作的(de)通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平合公司(sī)如实向(xiàng)乘客(kè)提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基(jī)本(běn)信息(xī)。指导(dǎo)网约车聚合(hé)平台及(jí)合作(zuò)网约车平台公(gōng)司结合各(gè)自服务内容(róng)，依法建(jiàn)立健全咨(zī)询服务和投诉处理的首问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉。各地(dì)有(yǒu)关部门要根据法定职责保(bǎo)持打击非(fēi)法营运高压(yā)态势，对存在违法违规行为的网约车(chē)聚好好记住我在你体内的感觉(jù)合平台(tái)及合作网约车平台公(gōng)司要(yào)公开曝光。

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