无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗(ma)？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在(zài)地于角落中发展了(le)起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约经历(lì)了一年左右的时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一(yī)致，技术(shù)上没有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖(gài)年(nián)龄(líng)层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实(shí)践的具体流(liú)程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价(jià)低且为(wèi)生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播前多发(fā)几条与(yǔ)带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门(mén)槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特殊(shū)软件下载好他人完成(chéng)的直播(bō)，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费(fèi)者的(de)迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二(èr)度(dù)干(gàn)预(yù)；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合(hé)下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以各种手段(duàn)逃(táo)避(bì)平台的(de)监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人(rén)花(huā)高(gāo)价购买课程(chéng)学(xué)习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人(rén)带(dài)货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无(wú)人直播(bō)被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的(de)学费，拿到了(le)一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要(yào)么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分(fēn)课程的(de)确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节(jié)发了(le)出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大致做(zuò)到(dào)了(le)“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的(de)监管铁(tiě四川的拼音怎么拼写的，四川拼音怎么拼写读音的)拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封(fēng)了(le)就重开，重开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合(hé)规(guī)，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程并(bìng)没有(yǒu)任何售(shòu)后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生(shēng)活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老师”的(de)话术(shù)所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本(běn)质所在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目(mù)前(qián)的无人(rén)直播(bō)本身(shēn)就(jiù)是(shì)在(zài)灰(huī)色边(biān)缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好投机打(dǎ)算的那(nà)一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场(chǎng)空的(de)心(xīn)理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台(tái)内真人主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的(de)产品负(fù)责(zé)，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被(bèi)盗(dào)用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对(duì)于淘宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家(jiā四川的拼音怎么拼写的，四川拼音怎么拼写读音的)的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获(huò)得(dé)保障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对(duì)相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中存在音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播(bō)等行为(wèi)进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的(de)条例或处理办法实施(shī)，也许将有助(zhù)于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其(qí)根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无人(rén)直播本身也(yě)许并非是(shì)不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的(de)无人直(zhí)播若能与数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将(jiāng)呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预示(shì)着该(gāi)产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司(sī)对此(cǐ)进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地正式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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