雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行(xíng)了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学(xué)功

　　每一(yī)次刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后(hòu)回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨大(dà)的(de)人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司(sī)京东健康(kāng)，也迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的架构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离(lí)开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工(gōng)评(píng)价称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多(duō)次直言京(jīng)东(dōng)遭遇(yù)危机(jī)的(de)刘强(qiáng)东打起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑(xiào)松(sōng)退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人(rén)士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消(xiāo)事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队组建京(jīng)东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台(tái)，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集(jí)团担任(rèn)新的职务，接任(rèn)他(tā)的(de)是京东集团投资支(zhī)持部负责人(rén)及(jí)自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)更名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部是动(dòng)作(zuò)最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部是此次(cì)调整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势(shì)，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团(tuán)诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的能(néng)力。京东健康此前选择的方式是(shì)复(fù)用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放(fàng)在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的(de)非药(yào)品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的(de)人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营收(shōu)增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出(chū)，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互(hù)联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕(cán)食(shí)的存(cún)量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价(jià)也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医(yī)疗(liáo)部(bù)负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报(bào)直(zhí)接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在(zài)近几年开(kāi)始(shǐ)倚(yǐ)重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零(líng)售三个重要品(pǐn)类事(shì)业(yè诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的)群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的(de)职业(yè)经(jīng)理人，目前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零(líng)售生活服(fú)务事(shì)业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的(de)仗。市(shì)场并(bìng)不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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