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　　在(zài)拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐心等待(dài)接(jiē)通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语音提示，直接(jiē)说出(chū)转人工或(huò)者人工客服，等待转接(jiē)至(zhì)人工客服即可(kě)的。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体系建设也因此得到进(jìn)一(yī)步完善(shàn)，客服(fú)流程将(jiāng)变(biàn)被动为主动。

　　客户在(zài)售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将一站式(shì)享(xiǎng)有自助下单、业务咨(zī)询(xún)、快件(jiàn)查询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线将全(quán)年全天候为(wèi)广大(dà)客户开放，全网统(tǒng)一执行(xíng)，有效解(jiě)决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递(dì)服务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成立(lì)项目小组，在(zài)安全运营、技能(néng)培(péi)训、项(xiàng)目(mù)维护等方面制定了全网可(kě)行的实施方案(àn)，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型集团公司，注册(cè)商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业(yè)务规(guī)模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发展(zhǎn)较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增(zēng)速(sù)1十二生肖的酉是什么动物呢，酉的生肖是什么生肖6.9个(gè)百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润(rùn)较上年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方(fāng)面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络合作(zuò)伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布(bù)公告称，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为了进一步维护(hù)服务品质和提(tí)升客户满(mǎn)意度，十二生肖的酉是什么动物呢，酉的生肖是什么生肖从18年10月(yuè)1日(rì)起启动快递(dì)费用调节(jié)机制，调(diào)整全国到上(shàng)海(hǎi)地区(qū)的快递费(fèi)用(yòng)，具体费用调整幅度(dù)，由(yóu)当地服务网点根据(jù)总(zǒng)部指导(dǎo)建(jiàn)议(yì)并结合(hé)各(gè)自实际情况实施。

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