雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)进行了近年来(lái)最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司(sī)京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高(gāo)管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭遇(yù)危(wēi)机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑(xiào)松(sōng)多(duō)年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人(rén)士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高层(céng)的(de)变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一(yī)年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大(dà)事业群：大快消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的(de)京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市(shì)公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案(àn)提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部负责(zé)人；原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责(zé)人(rén)周(zhōu)新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名(míng)为公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部(bù)是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己(jǐ)的(de)即(jí)时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式(shì)是(shì)复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流(liú)配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美(měi)团买(mǎi)药的(de)增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛(桂l车牌是哪里 桂L车牌号城市代号tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高(gāo)级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具(jù)备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾(céng)独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京桂l车牌是哪里 桂L车牌号城市代号东的经营利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的(de)评(píng)价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负(fù)责(zé)人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安(ān)静(jìng)，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零(líng)售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年(nián)才加入(rù)京东的(de)职(zhí)业(yè)经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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