雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部(bù)，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不例(lì)外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决(jué)心推动(dòng)这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的变(biàn)动还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业(yè)群(qún)总裁，同时(shí)升任京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁，他(tā)手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下(xià)专注于医疗(liáo)健康业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王(wáng)海华(huá)，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部，由(yóu)原药京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名(míng)为公共事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部是(shì)动作最(zuì)大(dà)的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部(bù)是(shì)此次(cì)调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择(zé)的(de)方(fāng)式(shì)是复(fù)用(yòng)达达快送和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化(huà)建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目(mù)前自(zì)营医疗(liáo)商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大(dà)环卫生委员的职责有哪些内容，卫生委员的职责有哪些呢境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开(kāi)疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎(yíng)来新总(zǒng)裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再(zài)用低(dī)价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药(yào)的(de)最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话(huà)会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业(yè)务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入(rù)京东的(de)职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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