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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服务直接(jiē)通(tōng)

　　在拨(bō)号盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击拨打选(xuǎn)项(xiàn康师傅是哪国的牌子？g)，然后耐心等待接(jiē)通；

　　接通(tōng)后(hòu)，会听到AI智能语音(yīn)提(tí)示(shì)，直接说出转人工或(huò)者人(rén)工客服，等(děng)待转(zhuǎn)接至人工客服即可(kě)的(de)。

　　为(wèi)增强客(kè)户服务体验(yàn)，推进全(quán)网一体化建设(shè)，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务(wù)专(zhuān)康师傅是哪国的牌子？线(xiàn)。

　　95311客户服务专线(xiàn)的(de)开(kāi)通(tōng)，中通快递全(quán)网的(de)客服体系建设也因(yīn)此得(dé)到进一步完(wán)善，客服流程(chéng)将变被动为主动(dòng)。

　　客户在(zài)售前、售(shòu)中、售后(hòu)，都将一(yī)站式享(xiǎng)有自(zì)助(zhù)下单、业务咨询、快(kuài)件(jiàn)查(chá)询、投诉(sù)受理等多(duō)项服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有(yǒu)效(xiào)解决了因(yīn)线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立项(xiàng)目小组，在安全运营、技(jì)能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制(zhì)定了全网可行的(de)实施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的(de)高效(xiào)运(yùn)行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份(fèn)有限公司于(yú)2002年5月8日在(zài)上海成(chéng)立，是一家集(jí)快(kuài)递、物流及(jí)其他(tā)业务于一体的大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递现已成(chéng)为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了(le)稳健的发展态(tài)势(shì)，全年完(wán)成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续(xù)稳健的(de)增长，全年调整(zhěng)后(hòu)净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在申诉率、公众(zhòng)满意度(dù)方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长途车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年赴美(měi)上市以来最大规模的中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世(shì)界打开了一扇了解中(zhōng)国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行业发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了进一步维护服务品质和提(tí)升客(kè)户满(mǎn)意度，从18年10月1日(rì)起启(qǐ)动快递费用调节机制，调整全国到上海地区(qū)的快(kuài)递(dì)费(fèi)用，具体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由当(dāng)地服务网(wǎng)点根据总部指导建议(yì)并结合各自实(shí)际情况实施。

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